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Em caso de dúvida e/ou dificuldades no processo de encomenda contacte-nos através do e-mail loja@clicclac.pt ou do telefone 217 169 979.

Métodos de Pagamento

MÉTODOS DE PAGAMENTO

PayPal / Hipay, transferência bancária, contra-reembolso ou levantamento nas nossas lojas físicas - C. C. Campo Pequeno e C. C. Fonte Nova.

Se optar por pagamento via Transferência Bancária por favor transfira o valor para o IBAN: PT50 0079 0000 3745 1524 1012 3 SWIFT: BPNPPTPL, indicando o número da encomenda no campo de observações e envie um e-mail para loja@clicclac.pt com o comprovativo de pagamento.

Custos de Envio

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio para Portugal são 4 euros + iva. Gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 35 euros.

Política de reembolso

POLITICA DE REEMBOLSO

O cliente terá um prazo de 14 dias úteis para proceder ao pedido de devolução, sempre que se tratar de questões relacionadas com a sua qualidade. Produto, embalagens e manuais têm que vir em perfeitas condições.

Direito Livre Resolução

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro

Direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância ou celebrados fora do estabelecimento

Artigo 10.º n.º 1

O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos, para além dos estabelecidos no n.º 3 do artigo 12.º e no artigo 13.º quando for caso disso, e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias.

Garantia

GARANTIA

Todos os produtos provêm do representante oficial da marca e têm garantia de 2 anos. A assistência técnica dos mesmos pode ser feita em qualquer ponto oficial de venda, mediante a apresentação da respectiva garantia.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt